如何精准地听懂听众——药剂科科长视角下的沟通艺术
在医院的日常工作中，药剂科科长不仅需要具备扎实的专业知识，还需拥有卓越的沟通技巧，尤其是在与患者及其家属交流时，一个常见的问题是：在面对众多听众，尤其是情绪可能较为紧张的患者时，如何确保信息传递的准确性和有效性？问题提出：在繁忙的门诊或药房...
在医院的日常工作中，药剂科科长不仅需要具备扎实的专业知识，还需拥有卓越的沟通技巧，尤其是在与患者及其家属交流时，一个常见的问题是：在面对众多听众，尤其是情绪可能较为紧张的患者时，如何确保信息传递的准确性和有效性？问题提出：在繁忙的门诊或药房...