药你一命，百货大楼的药品安全与应急管理

在繁忙的都市中，百货大楼不仅是购物的天堂，也是潜在的药品安全隐患之地，作为医院药剂科科长，我时常思考：在这样一个多功能的公共空间里，如何确保药品的存储、销售乃至使用安全，以避免因管理不当而引发的健康危机？

问题提出：在百货大楼内设立药品专柜或健康用品区时，如何有效区分药品与非药品区域，防止药品被误购误用？

我的回答：

必须严格遵循《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，在百货大楼内设立药品区域时，需确保其独立于其他商品区域，设置明显标识，如“OTC药品区”、“处方药专区”等，并使用醒目的颜色和字体加以区分，对药品进行分类摆放，如内服与外用、处方与非处方严格分开，避免消费者混淆。

加强员工培训，确保销售人员具备基本的药品知识，能够准确指导顾客购买，特别是对特殊人群（如儿童、老人、孕妇）的用药指导要格外细致，建立药品追溯系统，对每一批次药品的来源、销售去向进行记录，一旦出现问题可迅速追溯。

定期开展药品安全知识宣传活动，利用百货大楼的人流优势，向公众普及正确的用药观念和自我保护意识，通过这些措施，我们旨在构建一个既便捷又安全的药品环境，让百货大楼成为城市中一道守护健康的坚固防线。