在候机厅的药与等，如何确保旅客的应急用药需求？

在繁忙的机场候机厅里，除了匆匆的脚步和偶尔的嘈杂声外，还隐藏着不为人知的“静默需求”——旅客的突发健康问题，作为医院药剂科科长，我深知在这样一个特殊环境中，如何有效应对旅客可能遇到的应急用药需求，是保障旅客健康安全的重要一环。

问题提出：在机场候机厅这样人流密集、流动性大的公共场所，一旦有旅客出现突发性疾病或需要紧急用药的情况，如何迅速而准确地提供适宜的药品和用药指导？

我的回答：与机场管理方紧密合作，设立“健康急救站”，配备由专业药师组成的应急小组，并确保站内备有常见急救药品如退烧药、抗过敏药、心脏病急救药等，以及针对不同旅客可能需要的特殊药品，利用数字化手段，如开发机场专属的健康APP或小程序，旅客可提前在线预约用药咨询或紧急药品配送服务，减少现场等待时间，定期对机场工作人员进行基础医疗知识和急救技能的培训，确保在紧急情况下能进行初步的救助措施并迅速联系到专业药师。

加强与航空公司合作，将药品安全使用指南和紧急联系方式印制在机票封套内或通过电子机票发送给旅客，提高旅客自我保护意识，建立一套完善的药品追溯和反馈机制，确保药品的来源可追溯、使用有记录、效果可评估，不断优化服务流程。

在候机厅这个特殊的“等待空间”，我们不仅要让旅客安心等待飞机的起飞，更要让他们在健康上有所依仗，通过这样的综合措施，我们旨在构建一个更加安全、健康的旅行环境，让每一位旅客的旅途都充满“药”可依靠的温暖。