在医院的日常工作中，药品发放是药剂科科长不可或缺的职责之一，有时难免会遇到一些尴尬的小插曲，比如患者因误解或急躁情绪而产生的误解，或是药品包装上的信息未能清晰传达等。
有一次，一位患者急匆匆地来到药房，要求立即取走一种特定药品，我迅速查找并准备好了药品，但在递给患者时，不慎将药品包装上的标签弄反了，患者看到后，表情瞬间变得尴尬而疑惑，我立刻意识到自己的失误，连忙道歉并重新调整了标签的方向，我耐心地向患者解释了药品的正确使用方法和注意事项，以缓解其不安情绪。
这次小插曲让我深刻认识到，作为药剂科科长，不仅要具备专业知识，还要在面对各种突发情况时保持冷静和优雅，在处理这类尴尬情况时，及时道歉、迅速补救并保持专业态度是至关重要的，我还建议在日常工作中加强与患者的沟通，通过清晰、耐心的解释来减少误解和尴尬情况的发生。
通过这次经历，我更加坚定了在专业领域内不断学习和提升的决心，以更好地服务于患者，为医院的药学工作贡献自己的力量。
添加新评论